よくある質問
一覧
| A | ネットショップでのお買い物（予約注文）は、電話でも同様にご注文いただくことができます。 その場合、お客様がご購入したい商品の 名前 と 品番 をお控えの上、弊社までお気軽にお問い合わせください。 （尚、お問い合わせは弊社営業時間にお願いいたしております。） 株式会社 坂本乙造商店 電話番号： 0242 - 25 - 4111 営業時間：月～金 9：00～1７：00 （土・日・祝および弊社休日を除く） （尚、電話でご注文いただいた場合は、合計31,500円以上から送料無料です。） |
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| A | 坂本理恵は自分の付けたいものを作っておりますので、 作業中以外はほぼアクセサリーを付けております。 こちらのブレスレット、ほぼ毎日付けて約5年↓  こちらの指輪は、1５年もの↓  この指輪、初期の作品なので、弊社の通称名が「理恵型」って呼んでます。 長くお使いいただけるように作っております。 もちろん、修理なども承っておりますので、いつでもご連絡くださいませ。 |
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| A | 誠に申し訳ございませんが、坂本理恵の作品カタログはございません。 現在作品の一部をホームページにて紹介をさせていただいております。 弊社福島県会津若松の店舗「坂本これくしょん」、または各地個展にて作品をご覧いただくことが出来ます。 今後、ホームページでの作品の紹介も充実させていきますので、宜しくお願いいたします。 |
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| A | 弊社の「身につける漆のアクセサリー」は、漆かぶれなどを引き起こすことなくお客様に末永くご愛用いただけるために、すべての作品のお肌に直接触れる部分には、金箔等でコーティングしてあります。 それでも稀ではございますが、お肌の敏感な方はかぶれてしまう場合がございます。その場合は速やかに御使用を停止し、医師の診断を受けてください。 またお時間がかかる事、多少質感が劣る事をご了承いただいた上で、再コーティングする事ができますので、お申し付けください。 |
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| A | アクセサリーは御使用後、柔らかい布で空拭きしてください。 油等の汚れは、水で薄めた中性洗剤に柔らかい布を浸し、硬く絞ってから拭き取り、更に柔らかい布で乾拭きしてください。 |
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| A | 本革バッグは水や雨を嫌います。濡れますと、色むらや色落ちすることがございますので、充分ご注意ください。 万一、濡れた場合は、柔らかい布で軽くおさえるように水気を取り、風通しのよい所で陰干しして下さい。 革は湿気を嫌います。湿気の多い場所ではカビが生える事がございますので御注意ください。 保管は乾燥しているところでお願いします。また長く使われないと革の風合いも変化いたしますので、時々風通しをしていただくことをお勧めします。 |
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| A | アクセサリーに使われる金具は、弊社にて十分な検品を行っておりますが、お届けした金具に万が一不具合がございましたら、御遠慮なくお申し付けください。責任を持ってお取替えいたします。 | |
| A | イヤリングなどの片方だけをなくされた場合、ほとんどの作品が片方だけお作りすることも可能です。 残っている一方を送っていただき、それに合わせてお作りいたします。金額についてはお問い合わせ下さい。 その場合、色や形、蒔絵など若干違ってしまう場合もあることをご承知おきください。 また、アクセサリーや紐、革製品が壊れてしまった場合の修理も、有償となりますがさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。 |
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| A | 弊社ではすべての作品について品質管理を行い製造・出荷をしております。万が一輸送などによる作品の破損の場合のみ、返品・交換をいたしております。また返品・交換の条件として、以下の条件があります。 ・申し込みの作品と異なる商品が届けられた場合 ・申し込みの作品と異なる数量が届けられた場合 ・届けられた作品に汚れ、傷、破損等がある場合 ・その他連絡いただいた内容で弊社が相当と判断する場合 但し、次のような場合には返品をお受けできませんのでご了承ください。 ・イメージ違いによる返品 ・お客様のもとで汚れや破損の生じた作品 ・お客様のもとで加工された作品 ・このサイト以外でお買い上げいただいた作品 返品方法等につきまして詳しくは、「サイトご利用に当たっての注意事項」をご覧ください。 |
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| A | 作品はご注文を受けてからの制作となります。お届けの目安としては、一ヶ月から二ヵ月ほどお時間を頂いております。 早急に必要な方は弊社に電話にてご連絡ください。作品によってはお客様のご要望にお答えできるものが有る場合もございます。 なお、ご注文を受けました際に、「オーダー確認メール」にてお知らせいたします。 |
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| A | アクセサリー素材には和木を使用しております。 指輪等の粘りを必要とする素材には「栃」の木を使用しております。 また、イヤリング・ペンダント・ブローチ等には軟らかく均質な「朴」の木を使用しております。球状のものには比較的柔らかく狂いの少ない「桂」を使用しております。 |
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| A | 弊社では、展示会・個展やショップチャンネルの放送内容についての案内をご希望の方に発送しています。弊社に直接連絡くださるか、メールにてご連絡ください。 | |
